Versandrichtlinie
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandzeiten
Nach dem Versand gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:
- Standardversand: 7–14 Werktage
- Expressversand: 3–7 Werktage (sofern verfügbar)
- International: 10–25 Werktage, je nach Zielland und Zollabfertigung
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine handelt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Zielort berechnet. Wir bieten gegebenenfalls kostenlose Versandaktionen für ausgewählte Bestellungen oder qualifizierte Käufe an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Bestellungen ist der Empfänger für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere vom Zielland erhobene Abgaben verantwortlich. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten und werden vom lokalen Zusteller bei der Lieferung erhoben.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, damit wir das Problem gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären können.
Korrektheit der Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden falsch angegebene Adressen versandt werden. Sollten Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellaufgabe, damit wir versuchen können, die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.